让窗口服务亮起来

运河区就业创业服务中心坚持从小事做起，从细处改起，更新服务理念，探索服务模式，推动了窗口单位作风转变，赢得了办事群众的赞誉和好评。

把窗口擦亮，公开服务解民惑。业务办理坚持“四公开”，增强服务意识、强化自我约束，主动接受群众监督，拉近与服务群众的距离，以实实在在的工作赢得群众的信任。

把窗口打开，阳光服务化民忧。在显眼位置设置岗位牌，工作人员佩戴工作证，明确服务身份，用热诚的态度尊重群众、关心群众，温暖群众。

把窗口扩大，高效服务体民情。结合工作实际、服务对象和办事群众的需要，建立工作日志台账，全程记录业务环节的办理过程，做到谁接待、谁负责，让受理“不推诿”、办理“不积压”、结果“不出错”。

把窗口延伸，互动服务知民意。依托各镇办事处、社区劳动保障平台，坚持“迎进来”和“走出去”相结合，积极开展送政策下乡、进社区等服务，与群众零距离接触，面对面交流，进一步增强为民服务的能力。