为让全区人民更加全面、深入了解我区各有关职能部门工作开展情况和社会关注的热点问题，沧州市运河区人民政府新闻办公室举办本次新闻发布会，就运河区实施“红色物业·放心管家”建设工程等内容进行发布。沧州晚报，凤凰网，长城网等媒体参加。
运河区委组织部新闻发言人史明来发布运河区实施“红色物业·放心管家”建设工程工作情况。
沧州市运河区现有社区80个、居民小区503个，其中无物业管理老旧小区212个，占比42.15%，部分老旧小区硬件设施落后、服务质量滞后、居民需求得不到有效满足等问题，在很大程度上影响和制约着全区基层治理水平的整体提升。为有效破解这一难题，运河区以社区物业党建联建为着力点，大力实施“红色物业·放心管家”建设工程，探索推行党建引领国企物业融入老旧小区治理服务新模式，努力实现居民、物业、社区三方共赢。
坚持党建引领，解决“一层纸”问题。运河区信安物业管理有限公司成立于2021年12月，是区建投下属国有企业，2023年11月成立党支部，现有正式党员4人、入党积极分子4人。信安党支部以社区物业党建联建为突破口，主动捅破物业与社区、居民之间的“窗纸”，让物业与社区“手拉手”、与居民“心连心”。经过不懈努力，信安物业已成功进驻老旧小区7个。一是联动建阵地。主动对接公园街道配件北路社区党组织，试点建设95平米的电业局南院小区“红色驿站”，高标准打造“一室一厅两栏”。利用党员活动室召开党员大会3次，开展党员教育活动8次；依托居民议事厅接待来访居民420余人次，沟通解决问题200余个；通过党建宣传栏、公告公示栏宣传、公示重要内容570余项，保障居民知情权落到实处。二是联合议民生。与小区所属社区党组织建立起密切联系，社区党组织牵头负责，物业党支部积极配合，广泛邀请小区居民代表参加，围绕物业管理中的重点、难点、堵点问题，召开联席议事会议20次，协商解决问题15个，居民满意率达95%以上。三是联手搞活动。针对老旧小区党员年龄偏大的特点，每月5日前后，与小区所属社区党组织联手举办讲红色故事、唱革命歌曲、看红色电影等老党员喜闻乐见的红色文化活动，让“主题党日”活动党味更浓、鲜味更足。今年以来共举办观看红色露天电影活动2场，40余名党员、居民现场观看，小区居民对信安物业的了解越来越深刻、认识越来越全面。回应居民诉求，解决“一分钟”问题。建立线下、线上双线并行的问题征集反馈机制，线下在“红色驿站”门口或物业门岗显著位置设置意见建议箱7个，安排物业管家结合日常工作广泛收集居民意见建议；线上以居民楼或片区为单位建立微信群10余个，安排物业服务人员入群随时收集居民意见建议。统筹考虑居民意见建议和物业工作实际，分类分步、高质高效回应居民诉求，让居民持续感受小区变化、不断提升幸福指数。第一步，基础设施从无到有。投入资金60余万元，实施道闸加装、小门改建、充电桩安装、物业和门岗用房装修等基础设施改造项目6个，老旧小区“蝶变”宜居家园，居民安全感显著提高。第二步，重点设施从有到优。投入资金30余万元，实施路灯更换、监控维修、围墙修补、垃圾分类、公共区域杂物清理、树木修剪、节日妆点布置等重点设施改善项目7个，老旧小区旧貌换新颜，居民幸福感极大增强。物业进驻前，电业局南院小区长期使用储水罐饮用纯净水，存在水源二次污染风险；物业进驻后，主动担当作为，积极与业委会协商，将储水罐改造为无负压水泵，保障居民饮用水安全。第三步，个性服务从优到精。整合现有资源，全力满足居民重新规划车位、排除安全隐患、提供报修服务等个性化需求，协助社区重新规划车位233个，拆除私搭乱建和“飞线”80余处，为居民提供报修服务1500余次，居民满意度持续攀升。积极发挥协调作用，帮助清苑小区7号楼1单元成功加装电梯，得到小区居民高度肯定。创新服务路径，解决“一厘米”问题。始终坚持服从社区、服务居民的“双服”理念，以提升服务质效为根本出发点和落脚点，以重点工作为抓手、重点节日为契机、重点群体为突破，打通服务居民最后“一厘米”，努力营造信任、安全的“家”氛围。自2022年进驻小区以来，各小区年物业费平均缴费率达93%以上，小区居民对“红色信安”服务品牌的认知度、认可度不断提升。一是聚焦重点工作，送政策入脑。开展文明城市创建宣传、法理知识宣讲、消防演练等活动6次，惠及居民180余人次，不仅增强居民对社区治理工作的参与感，而且帮助居民深入了解掌握相关政策知识，为社区文明创建、法治建设、安全生产等中心重点工作的顺利推进营造良好氛围。二是聚焦重点节日，送祝福入心。紧盯春节、元宵节、清明节、端午节等重要节日，组织居民开展写福字、放风筝、猜灯谜、包粽子等应景活动10余次，惠及居民290余人次，邻里关系逐渐密切，小区氛围日益和谐。三是聚焦重点群体，送温暖入门。将老年居民列为物业服务重点群体，开展走访活动6次，慰问困难老党员、失独老人、鳏寡孤独老人20余人次；面向老年居民举办免费理发、义务诊疗、冲洗地垫等惠民服务活动11次，满足老年居民多方面生活需求，惠及居民330余人次；为25名孤寡老人提供免费上门维修服务，将温暖送到居民的心坎上。
